아마존FBA(Fulfillment by Amazon)란?
아마존(Amazon)은 세계에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼 중 하나로, 해외 직구, 판매의 대명사라고도 불리는데요. 아마존 FBA(Fulfillment by Amazon)는 셀러가 제품을 아마존의 물류창고에 보관하고, 아마존이 제품 주문 처리 과정, 상품 선별, 포장, 배송, 반품, CS(고객 서비스)까지 출품 이후 고객에게 도착할 때까지의 모든 과정을 아마존에서 처리해 주는 서비스입니다.
다양한 유통 채널을 통해 제품을 판매하는 아마존 셀러들에게 매우 유용한 도구로, 제품을 아마존에 맡기고, 아마존이 판매자를 대신하여 모든 물류 과정을 관리합니다.
아마존FBA 장점
셀러들이 아마존FBA를 선택하는 이유는 여러 가지 있습니다.
FBA에 등록된 상품은 Prime 회원들에게 2일 내로 무료배송해주고, 일반 아마존 구매자들에게는 구매 조건에 따라 무료배송을 진행하고 있습니다. 따라서 소비자들은 상품 검색 시, Prime 기능을 제공해 주는 FBA 상품 위주로 구매를 하기 때문에 구매 전환율이 높을 수 있습니다.
① 물류 관리의 편리함
아마존 창고에 상품을 입고시켜 두면 고객에게 판매하는 것부터 배송과 반품 처리까지 아마존에서 대행해 줍니다. 따라서 물류와 관련된 많은 부담을 덜어주고,
판매와 마케팅에 집중할 수 있다는 장점이 있습니다.
② 고객 서비스와 반품 처리 서비스
아마존은 기본적으로 반품 정책에 준하는 것은 모두 반품을 처리해야 하는 것이 아마존의 원칙입니다. 만약 셀러가 직접 고객 서비스 및 반품 처리 서비스를 처리할 경우 적시에 고객 문의에 응답하지 못하여 고객 경험이 저하될 수 있으며, 언어나 시간대에 따른 부담이 될 수 있는데요.
아마존FBA를 이용하게 되면 제품에 대한 고객 문의와 반품을 아마존에서 대신 처리해 주기 때문에 셀러는 고객 서비스와 반품 문제에 신경 쓰지 않고, 시간을 절약하고 매우 편리할 수 있습니다.
또한 아마존에서 제품을 관리하는 과정에서 분실되거나 손상되면 아마존으로부터 보상을 받을 수 있다는 장점도 있답니다.
아마존FBA는 많은 장점을 제공하지만, 몇 가지 단점도 존재합니다.
① 수수료 부담
아마존FBA를 이용할 때 가장 큰 단점은 비용입니다. 아마존에서는 창고 월별 보관료, 장기 재고 보관 비용, 배송비, 포장비용, 반품 수수료 등 아마존 셀러에게 다양한 수수료를 부과합니다.
이러한 다양한 비용이 발생하기 때문에 판매 가격을 잘 계산하여 설정하지 않으면 수익이 전혀 없을 수도 있어 비즈니스 모델에 맞게 비용 구조를 신중히 계산하여 진행할 필요가 있습니다.
② 재고 관리 제약
아마존FBA를 이용할 경우 아마존의 물류창고에 제품을 보관하게 되는데, 이때 셀러는 자신의 재고를 직접 관리하거나 조정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
만약 물품이 예상보다 빨리 팔려 재고가 부족해질 경우 창고로 재고를 추가로 보내야 하며, 반대로 재고가 너무 많이 남을 경우 보관료가 증가하고, 장기 보관 비용으로 추가 부과할 수 있다는 단점이 있습니다.
아마존 FBA 수수료 절감 방법, 보따리익스프레스!
아마존 FBA는 셀러에게 편리한 물류 관리와 빠른 배송 혜택을 제공하지만, 다양한 수수료가 발생하여 비용 부담이 클 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 해외배송대행 서비스를 활용하는 방법도 고려해 볼 수 있는데요.
해외배송대행업체 보따리익스프레스에서는 아마존 FBA의 높은 수수료를 줄일 수 있습니다.
아마존FBA 셀러를 대상으로 할인된 가격을 제공하고 있으며, 국내 택배 무료 픽업, 해외배송비 최대 할인, 무료 물품 보관, 무료 재포장 및 합포장 등의 서비스로저렴하고 빠르게 판매 물품을 보내실 수 있습니다.
→ 물건 장기간 보관 가능 : 고객님께서 직접 포장하여 보따리익스프레스 창고로 보내면 원하길 때 아마존 창고로 출고할 수 있습니다.
→ 안전하고 빠른 해외배송 : 원하시는 미국 아마존 창고로 빠르고 안전하게 배송 대행을 도와드리고 있습니다.
→ FBA 라벨 출력 및 부착 가능 : 아마존 라벨을 상품별, 상자별 부착 의뢰를 해주시면 미리 준비해 주신 라벨을 출력하여 부착해 드립니다.
→ 특수 수출 신고 대행 : 관세청에 제출해야 하는 수출 신고 대행을 도와드리고 있습니다.
지금까지 아마존FBA 의미와 장단점과 수수료 절감 방법에 대해 알려드렸는데요.
아마존FBA에서 발생하는 여러 수수료를 절감하려면, 보따리익스프레스와 같은 해외배송대행 서비스를 활용하여 물류비용을 최적화하고, 비즈니스 운영의 효율성을 높이는 것에 좋은 방법이 될 수 있습니다.
